1. APLICACIÓN Y PRESTATARIO
Las Condiciones Generales de Contratación son aplicables a los contratos de compraventa celebrados por vía electrónica, a través del sitio web www.bellisimamoda.com, entre Bellísima y los consumidores y usuarios que deseen adquirir los productos expuestos en el mismo.
2. PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
Atendiendo a lo dispuesto por el Código Civil, el contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que Bellísima tenga constancia de la aceptación de la oferta por parte del cliente.
3. LENGUA
La lengua propuesta para el perfeccionamiento del contrato es el castellano.
4. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Antes de proceder al perfeccionamiento del contrato el cliente deberá leer las Condiciones Generales de Compra y aceptarlas marcando la casilla correspondiente durante el proceso de pedido. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Bellísima. El hecho que Bellísima no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
5. ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales que nos facilite, así como aquellos generados durante el uso de nuestros servicios, serán incorporados a un fichero responsabilidad de Bellísima con la finalidad de facilitarle la información solicitada, gestionar los productos o servicios contratados, y mantenerle informado sobre productos, siempre que haya prestado su consentimiento previo al efecto, servicios o noticias, relacionados con el sector de la seguridad de la información, que puedan ser de su interés. Usted autoriza a Bellísima para que reciba una confirmación de recepción y lectura de las comunicaciones que le remita por email.
En todo caso, se le garantiza la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada o en la dirección de correo electrónico.
No vendemos sus datos. Sólo compartimos la información necesaria con terceros para el funcionamiento de la tienda, por ejemplo: empresa de transportes, pasarela de pagos, etc.
6. PRECIOS
Los precios de nuestros productos contienen el IVA aplicable según la legislación actual. Los precios mencionados en nuestro sitio web, incluyendo otros conceptos, figuran inicialmente en euros (salvo error tipográfico). Los gastos de envío no han sido incluidos en los precios de los productos que figuran en nuestro sitio web. Los demás gastos adicionales que puedan originarse serán asumidos por el comprador, que será informado de todos los importes y del precio final resultante antes del perfeccionamiento del contrato.
Las entregas efectuadas a destinos situados fuera de la Península Ibérica (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Europa o fuera de la UE) pueden suponer gastos adicionales y quedar sujetas a tasas e impuestos, en especial los de naturaleza aduanera y sobre el valor añadido a la importación. La totalidad de los gastos originados por el destino extracomunitario será asumida por el comprador.
7. ENTREGA Y DEVOLUCIONES
Los gastos de envío son facturados atendiendo a los precios indicados en el sitio web. El importe exacto de los gastos de envío es indicado en el proceso de realización del pedido.
La entrega del artículo se llevará a cabo en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar su compra. La preparación del pedido dará comienzo a partir del día siguiente a su realización y conformidad de pago, excluidos fines de semana y festivos. Una vez el pedido haya sido enviado, el plazo de entrega en España es de 1 a 3 días hábiles, salvo Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, que podría demorarse por cuestiones aduaneras. Durante campañas especiales, promociones o temporadas altas, los plazos de preparación y entrega pueden extenderse ligeramente sin que se haga a Bellísima responsable de la demora de los mismos. No seremos responsables por retrasos atribuibles a causas ajenas a la empresa, por ejemplo, incidencias de transporte, causas de fuerza mayor, etc.
El cliente debe comprobar que la mercancía recibida tras la compra corresponde con la solicitada*. Si no quedara satisfecho con su compra, puede contactar con nosotros en joseantoniorodrigueztrevejo17@gmail.com exponiendo claramente cuál es el problema**. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para buscar una solución satisfactoria.
*Es aconsejable abrir el embalaje en presencia del transportista, por si algún producto hubiese sufrido daños o estuviera en mal estado.
**Importante: El plazo para presentar cualquier reclamación relacionada con su pedido es de 24 horas naturales a partir de la recepción del mismo. Pasado este tiempo, no se admitirán reclamaciones. Por ello, le recomendamos revisar cuidadosamente su pedido nada más recibirlo.
Debido a la naturaleza de nuestros productos (alimentación artesanal) no aceptamos devoluciones salvo en los siguientes casos:
- Si algún producto llegara deteriorado a causa del transporte, le enviaremos uno nuevo o le reembolsaremos el importe correspondiente en la cuenta de la tarjeta de crédito con la que hizo el pago. En cualquier caso, tendrá que enviarnos imágenes del producto deteriorado a joseantoniorodrigueztrevejo17@gmail.com. Bellísima se hará cargo de los costes de transporte, teniendo en cuenta las razones expuestas con anterioridad.
- Si alguno de los productos no corresponde con su compra realizada a través de nuestra web, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que hizo el pago. Bellísima se hará cargo de los costes de transporte extra que puedan generarse.
8. PAGOS ONLINE
Ponemos a su disposición los siguientes métodos de pago para efectuar sus compras en nuestro sitio web:
- Tarjeta de crédito
Le rogamos que tenga en cuenta que se procederá al envío de la mercancía una vez se haya recibido el importe total del pedido. Bajo ningún concepto se enviarán pedidos que no hayan sido abonados en su totalidad.
9. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente podrá cancelar su pedido en Bellísima comunicándolo por escrito en nuestra dirección joseantoniorodrigueztrevejo17@gmail.com antes de que hayan transcurrido 12 horas tras la realización del mismo, y siempre que éste no haya sido enviado ya hacia su destino.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por errores en precios, stock o datos incompletos. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
10. INFORMACIÓN RELATIVA AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tal y como recoge el Art. 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) el derecho de desistimiento no será aplicable para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Para el resto de bienes suministrados, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted solicitarnos a Bellísima, con dirección Calle Alameda 13 2ºC Alcorcón Madrid, teléfono +34 625646339 y correo electrónico joseantoniorodrigueztrevejo17@gmail.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
11. CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultados de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinariamente que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos cancelar el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
De acuerdo con el Art. 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), epigrade e). , no se aplica el derecho de desistimiento a los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como los productos alimentarios.
Dado que nuestras mermeladas son productos artesanales, naturales y perecederos, no admitimos devoluciones una vez entregado el pedido, salvo en caso de defecto de fabricación o error en el envío.
Debe usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en las instalaciones a Bellísima, con dirección Calle Alameda 13 2ºC Alcorcón Madrid, teléfono +34 625646339 y correo electrónico joseantoniorodrigueztrevejo17@gmail.com, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si se realiza la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo usted será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación indebida o distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
12. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
- A la atención a
Bellísima, con dirección Calle Alameda 13 2ºC Alcorcón Madrid, teléfono +34 625646339 y correo electrónico joseantoniorodrigueztrevejo17@gmail.com
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha (*)
13. RECLAMACIONES
Ponemos nuestro servicio de atención al cliente a su disposición para cualquier reclamación que usted desee realizar. Podrá acceder al mismo a través de la dirección de correo electrónico
Bellísima, con dirección Calle Alameda 13 2ºC Alcorcón Madrid, teléfono +34 625646339 y correo electrónico joseantoniorodrigueztrevejo17@gmail.com
14. GARANTÍA LEGAL
Informamos sobre la existencia de la garantía legal para los productos puestos a la venta en Bellísima según lo expuesto en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Para ejercitar el derecho de garantía, es imprescindible presentar el documento de venta.